Atome3D.com - vendeur 3D a éviter.

[Nicolas_49]

Bonjour.

On parle des bonnes boutiques, voici une expérience sur une mauvaise.
Si ça peut éviter à d'autres modelistes de se faire avoir.

J'ai commandé 5 kilos de PLA+ chez Esun (Atome3D) pour un total dépassant 100 €
Le colis a soi-disant été retourné à leurs locaux, alors que l'adresse et le tel renseigner était bon.
Même pas déposer dans un point relais.

Pour une réexpédition, il me demande 10€, que je refuse en demandant un remboursement total.
Mais ils ne remboursent que 90% de la somme.
Dans l'affaire, ils m'ont volé de 10€ sans rien avoir fait.
Je me demande même si le colis a vraiment été expédié, bizarrement en France c'étaient les seuls à en avoir en stock à ce moment-là.

Et je ne suis pas le seul à m'être fait avoir.
Apparemment, d'après d'autres avis, ces frais de réexpéditions sont courants en plus de l'absence de SAV.


Dès que ce litige PayPal sera clos, je supprimerais mon compte chez ces voleurs et irais commander chez des commerçants fiables.

[sakavomi]

merci pour l'info, très importante ! perso je prend toujours chez Atazon, ce qui est bizarre dans ton affaire c'est le droit de rétractation de 14 jours ! ils DOIVENT le respecter !!! a fuir donc ...

[cedric35]

hello,

perso commandé là bas en 2022 et 2023 a plusieurs reprise et pas eu de souci, et effectivement ce sont parmi les rares où on trouve du PLA+ de chez esun a prix correct

sur les shop du net en France, il y a des soucis partout et dans tout domaine... chacun a de bonnes ou mauvaise expérience

donc on verra a la prochaine commande....

après tu as payé par paypal donc le litige va être réglé

si tu veux des vendeurs fiable comme tu dit, commande hors frontière^^

[Nicolas_49]

Le problème, c'est qu'ils ont fourni des justificatifs de livraison a Paypal couvrant un remboursement partiel.
Document forcément faux vu que j'ai commandé 5 bobines a 20€ environ et s'il y avait livraison partielle, ce serait un remboursement par tranche de 20€.

Là, ils m'ont remboursé 90 sur 100 €.
Pourquoi ? pas d'explication.

J'ai contesté ce résultat de litige.

[SCANIA 14]

Aucun problème avec eux sur toutes mes commandes

[INTERCØØLER]

Perso je prends tout chez "grossiste 3D" ...aucun soucis à ce jour en terme de qualité des filaments, de prix et de respect des délais.... (seule période ou le service était très retardé c'est pendant le confinement ou pour imprimer les masques pour les soignants ils étaient en rupture ... mais c'était assez général à cette période là)

[Nicolas_49]

Attention, Atome3D sera présent au salon du modélisme de Vairé le 10 et 11 Mai 2025.

[Geeks]

Personnellement, je n’ai jamais rencontré de problème avec eux. Je suis toujours passé par PayPal, et ils ont même su dépanner mon Anycubic.

La suite nous dira ce qu’il en est.

[Nicolas_49]

Moi aussi, j'étais passé par paypal.
Mais ils ont remboursé partiellement la commande, pour paypal ça leur a suffi.

Résultat, ils m'ont volé de 10 balles en fesant rien. Ils n'ont jamais fourni de preuve d'envoi de colis.

[stephd]

Alors moi j'ai eu beaucoup de mal a me défaire de leurs mailing, dernièrement j'ai mis un comm 1:5 sur l'une de leurs filiale, noté à 5/5 et là bizarrement ils ont pris note de ma demande récurrente depuis 1 an. en me demandant bien sur de supprimer mon comm. alors je n'ai aucun problème pour supprimer, mais on va voir si je ne recois plus de mail en attendant, je n'ai jamais trop apprécié cette enseigne depuis leur création.